二、基本技术

㈠   接触

回应幸存者发出的接触的信息，或以非打扰性、富有同情心以及乐意助人的态度主动接触幸存者。

㈡   安全

提高幸存者直接而持续的安全感，使其在精神和情感上得到舒适。

㈢   稳定

安抚和引导情绪崩溃或失控的幸存者

㈣   收集

识别幸存者实际的需要和忧虑，收集相关信息，制定心理援助计划或措施。

㈤   帮助

提供实际帮助

㈥   支持

帮助幸存者与其他援助人员和机构建立起简单的联系。

㈦   应对

提供压力反应以及减轻压力的信息或方法，提高其适应功能。

㈧   联络

帮助幸存者眼前或以后所需要的服务设施。

概括：

可以这样做：

在向悲痛中的个体保证，他们正在体验到的一切是可以被理解的、合理的。

使用遇难者的名字来称呼，而不用“死者”等字眼。

让他们知道，他们很可能会持续体验到悲痛、孤独和愤怒的时期。

告诉他们，如果他们持续体验到悲痛或抑郁，并影响他们的日常生活，与神职人员或专长于处理悲伤的咨询师联系是明智的。

告诉他们，他们的医生、他们当地的精神卫生中心或医院会指引他们得到适当的服务。

不要说：

我了解你的感受。

这可能是出于好意的。

他现在离开更好。

这是她离开的时候了。

起码他走的很快。

让我们说说其它一些事情吧。

你应该向前跨越这些。

你足够强大处理这些。

他走的很轻松，你应该感到高兴。

那些没把我们打倒的灾难，会让我们更强大。

你会很快好起来的。

你已经做了你能做的一切了。

你需要悲伤。

你需要放松。

你还活着，这很好。

幸好没有其他人死了。

你还有你的兄弟/姐妹/母亲，已经不算太坏了。

一切都会按预期的好起来的。

这一切没有超出我们所能承受的。

（对一个孩子说）你现在已经是这个房子里的一个大人了。

有一天你会有一个答案的。

三、专门技术

㈠自我安抚（后期）

n洗个热水澡

n做一点好吃的东西

n来一点甜食/糖果

n熏香/泡温泉

n听音乐

n绘画/写作/读书

n祈祷/暝想

n做园艺

n养宠物

n爬山

n看风景

n长时间步行

n哭泣/流泪

n摔枕头

n掷飞镖

n砍木头

n捏线团

n拧毛巾

n跳舞

n运动

㈡自我放松

资料P9

㈢动眼脱敏与再加工疗法（EMDR）

1987年创立，最初为眼动脱敏（EMD），1991年发展为眼动脱敏与再加工。EMDR是一种整合的心理疗法，它借鉴了控制论、精神分析、行为、认知、生理学等多种学派的精华，构建了加速信息处理的模式，帮助求助者迅速降低焦虑，并且诱导积极情感，唤起求助者对内的洞察、观念转变和行为改变，使求助者能够达到理想的行为和人际关系的改变。

灾害后，当时的场景、声音、思想、感觉会被“锁定”在神经系统中。在某种特定的状态下（如眼动），可以有效解开神经系统的“锁定”状态，使人们对创伤的经验在大脑中进行在加工。